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Infogérance (OutSourcing) IT et VOIP
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Le maintien en condition opérationnelle des Systèmes d’Information et le support aux utilisateurs est notre métier depuis plus de 13 ans.

De par les nombreuses expériences que nous avons pu acquérir auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs dans l'externalisation de tout ou partie de l’activité de leur DSI, nous sommes en mesure de vous proposer un accompagnement à la hauteur de vos exigences.

Que cette externalisation se fasse sur votre(s) site(s), depuis nos Centres de Services ou de façon mixte (sur site et à distance), chacune des infogérances que nous mettons en place est régie par un Plan Qualité de Services, une Convention de Services et s’accompagne d’une organisation formalisée par une méthodologie et des processus éprouvés.

Aussi, nous souhaitons tirer profit du cadre pluriannuel qu’offre l’infogérance pour contribuer durablement à l’amélioration de la qualité et à l’optimisation des coûts de fonctionnement de votre DSI. Notre objectif : vous aider à aligner vos niveaux de services sur les attentes de vos utilisateurs et de vos métiers.

C’est pourquoi, sur chacun de nos projets, nous mettons systématiquement en place une équipe dédiée et expérimentée dans la gouvernance de contrats d’infogérance. Dès le démarrage, elle travaillera main dans la main avec vous pour vous accompagner dans votre démarche d’externalisation. Tout au long de la réalisation du contrat, elle vous apportera les analyses nécessaires à la mise en place de plans de progrès qui contribueront à la satisfaction de vos utilisateurs et à la performance de votre entreprise.

Nous intervenons également à l'International. Par exemple dans des projet de délocalisation ou tout simplement dans le cadre de la création d'une sucursale ou d'un autre site.